Szymon Grocholewski
Presentation title
Koniec ery kampanii. Czas na lifecycle marketing w erze AI - case study Med&Beauty
Presentation description
Kolejna kampania, kolejny rabat, kolejny newsletter. A potem? Znów zaczynamy od zera.
E-commerce nie potrzebuje dziś więcej kampanii. Potrzebuje marketingu, który rozumie, gdzie klient jest, czego potrzebuje i kiedy marka powinna się odezwać. Właśnie tutaj zaczyna się lifecycle marketing - podejście, w którym dane, automatyzacja i AI pozwalają zamienić pojedyncze transakcje w długofalowe relacje.
Na przykładzie Med & Beauty pokażemy, jak wygląda ta zmiana w praktyce: jak wykorzystać dane o zachowaniach klientów, personalizować komunikację na kolejnych etapach ich cyklu życia i skalować działania dzięki AI.
Bo przyszłość e-commerce nie należy do marek, które uruchamiają i wysyłają najwięcej kampanii. Należy do tych, które najlepiej wiedzą do kogo, z czym i w którym momencie się odezwać, a to jest dziś możliwe, dzięki technologii.
Med&Beauty
CEO
CEO Med&Beauty, marki specjalizującej się w odzieży medycznej i profesjonalnej. Od lat rozwija biznes w oparciu o e-commerce, łącząc sprzedaż online, technologię i świadome budowanie relacji z klientami.
W Med&Beauty odpowiada za rozwój biznesu i komunikację marki, a także skalowanie procesów wspierających dalszy wzrost firmy. Jest praktykiem e-commerce.
Med&Beauty zbudowało bazę ponad 80 tys. klientów, a dzięki kampaniom realizowanym z GetResponse wygenerowało 158 tys. zł sprzedaży z zaledwie 10 newsletterów.